Conception neurologique et sensible: une façon plus humaine de construire des espaces de bureau
Le cerveau humain, comme celui de tout autre animal, possède des caractéristiques typiques qui le différencient des autres : des tendances prédominantes à réagir aux stimuli environnementaux aux biais inconscients dans le traitement de l'information ou aux désirs innés généralisés. En ce sens, le design neurologique, une tendance croissante en matière de design, tente d'appliquer la compréhension scientifique de ces caractéristiques à la construction d'espaces de manière qu'ils contribuent au bien-être émotionnel des personnes qui les occupent. Concevoir des environnements optimaux pour l'esprit humain.
Les principes du design neurologique
La neuroscience est une science émergente. Il reste encore beaucoup à découvrir. Cependant, après des décennies de recherche, il existe déjà un certain nombre de principes bien établis à partir desquels les concepteurs neurologiques peuvent travailler. C'est le cas du principe de la charge cognitive limitée. Selon ce principe, les individus ne peuvent traiter qu'une quantité spécifique d'informations dans un laps de temps donné, après quoi ils risquent d'être submergés. Un principe qui incite les espaces développés à partir du design neurologique à ne pas surstimuler les sens et à être intuitifs, sans être excessivement complexes.
Cela nous amène à un autre principe neurologique : le cerveau humain est constamment actif dans la reconnaissance des formes, c'est pourquoi il se sent plus détendu dans les environnements où le cadre visuel présente des caractéristiques de regroupement, de symétrie et de hiérarchie visuelle. Les personnes jouissent d'une plus grande tranquillité lorsque leur environnement est compréhensible et simple. Le désordre et l'arbitraire, loin de favoriser la créativité, induisent un état d'agitation qui entrave toutes les capacités cognitives, y compris la capacité d'innovation. De plus, cet ordre permet de tirer parti du principe de l'attention sélective pour mettre en évidence les éléments pertinents.
Par ailleurs, il existe des principes plus émotionnels. La présence de verdure dans le bureau, par exemple, inspire souvent des émotions positives et favorise une bonne humeur. Il en va de même pour l'éclairage naturel, la disposition du mobilier qui favorise la fluidité des mouvements, les jeux d'eau tels que les fontaines, les espaces de détente visuellement spacieux et décontractés, ou l'utilisation de couleurs qui favorisent la concentration, comme les tons doux, ou qui stimulent l'imagination, comme les tons vifs. En fin de compte, il s'agit d'exploiter ce que nous savons de la psyché humaine pour créer des bureaux sensibles et agréables.
Les avantages pour les entreprises
Il est clair qu'une approche centrée sur l'humain, telle que celle exposée par le design neurologique, est avant tout bénéfique pour les personnes. Mais aussi pour les entreprises. En effet, l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur au sein du bureau accroît les performances individuelles, ce qui a inévitablement un effet positif sur l'organisation. Mais ce n'est pas tout : si un employé se sent vraiment à l'aise dans un espace, même s'il ne sait pas exactement pourquoi, même si c'est pour des raisons neurologiques dont il n'est pas pleinement conscient, c'est un excellent mécanisme de rétention des talents. Les personnes veulent être là où elles se sentent à l'aise. Là où elles se sentent bien.
Cette satisfaction influence également le niveau d'engagement de l'employé envers l'entreprise, ce qui, une fois encore, tend à avoir un impact sur le degré de productivité et la prédisposition à faire des sacrifices occasionnels au profit du collectif. Enfin, n'oublions pas que l'année 2023 s'est achevée sur un nombre record d'absences au travail liées à la santé mentale. Les conceptions neurologiques, qui réduisent le stress et l'insatisfaction au travail, peuvent servir à la fois à prévenir les troubles psychologiques chez les individus et à éviter la perte de ressources humaines dans les entreprises. Il reste encore beaucoup à apprendre sur la psychologie humaine, mais l'utilisation de ce que nous avons appris ouvre d'innombrables portes.
